Presenta Ayuntamiento de Tampico Innovador Sistema Integral de Atención Ciudadana
Por Redacción
Incorporan IA en procesos de recepción y trámite de solicitudes de la población
Con el compromiso de transparentar la función pública y elevar la calidad de los servicios mediante un gobierno moderno y de resultados, el Ayuntamiento de Tampico presentó el Primer Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC) para la recepción, trámite y respuesta de peticiones de la población.
La presidenta municipal Mónica Villarreal Anaya, acompañada de la directora de Atención Ciudadana, Paola Del Sol, así como de titulares de áreas involucradas, destacó que este sistema permitirá a los usuarios realizar reportes de manera virtual, con seguimiento puntual gracias al uso de Inteligencia Artificial (IA).
“Estamos muy contentos por pertenecer a una administración que busca dejar un legado tangible. Este sistema facilitará los reportes ciudadanos y ya forma parte del patrimonio de nuestro municipio. A través de WhatsApp, la inteligencia artificial guiará a los usuarios en sus trámites”, expresó Villarreal Anaya.
En la presentación estuvieron el secretario de Servicios Públicos, Ricardo Mora Alvarado; Alma Gloria Flores Trejo, directora de Informática; y los asesores digitales Miguel Ángel Alpízar Pérez y Omar Coronado Vázquez.
Villarreal Anaya aseguró que una de las prioridades de su gobierno es agilizar y sistematizar los procesos municipales para dar respuestas más precisas y transparentes a los tampiqueños. “Tenemos prisa de ofrecer resultados, de seguir generando confianza. Este programa estará al alcance de todos mediante código QR o WhatsApp, en el número 8331474951”, puntualizó.
