Movistar Conectará a más mexicanos
Con la actualización del nuevo modelo operacional Telefónica Movistar México firmó un convenio de acceso a capacidad de última milla inalámbrica en la red de AT&T en México.
• Telefónica Movistar anunció en noviembre pasado la firma de un convenio de acceso a capacidad de última milla inalámbrica con AT&T en México.
• Mediante este convenio, AT&T en México provee a Telefónica Movistar de capacidad en su red de acceso en 3G, 4G y cualquier tecnología de red futura a nivel nacional.
• Telefónica Movistar mantiene el control exclusivo de sus operaciones, incluidos su cartera de clientes, operaciones, activos, administración, oferta de precios, control financiero, comercialización, sistemas de facturación, entre otros. AT&T en México no tiene visibilidad ni influencia sobre la operación de Telefónica Movistar, ni viceversa.
• Este es un convenio de largo plazo, el cual ha permitido una mejor asignación de sus recursos para conectar a más mexicanos y continuar innovando.
• Telefónica Movistar reitera su compromiso de permanencia en México, enfocándose en innovar y mejorar la calidad en sus servicios.
A seis meses del convenio:
• Los usuarios de Telefónica Movistar han comenzado a utilizar la capacidad de las radiobases de AT&T en México desde el mes de marzo, manteniendo de forma continua todos los servicios mayoristas y minoristas móviles, siendo imperceptible para los clientes.
• Durante 2020, se habilitará la red de acceso de AT&T en México para los usuarios de Telefónica Movistar en 57 ciudades.
• Éstas corresponden a los estados de: Baja California, Baja California Sur, Ciudad de México, Chihuahua, Coahuila, Colima, Durango, Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, San Luis Potosí, Sonora y Tamaulipas.
• Hay más de 3.7 millones de clientes que han utilizado la capacidad de las radiobases de AT&T en México, sin presentar ningún tipo de afectación en su servicio.
• A través de este convenio se ha logrado incrementar la cobertura LTE, mejorando la experiencia de nuestros usuarios en tramos carreteros, ciudades principales y secundarias.
• A final de 2020 los clientes de Telefónica Movistar contarán con nueva cobertura LTE en 33 ciudades, incluyendo: La Paz, San Luis Colorado, Los Cabos, Tecate, Monclova, Ciudad Acuña, Ciudad Mante, Colima, Puerto Vallarta, Tepic, Salamanca, Tehuacán, Oaxaca y Tulancingo.
• La ejecución de este proyecto ha requerido coordinación de múltiples actividades:
o Más de 90 ventanas de trabajo nocturno para configurar la red.
o Más de 80,000 km en recorridos verificando servicio.
o Construcción de 160 km de fibra óptica para conectar con la red de AT&T en México.
• En el primer trimestre de año en curso se empezaron a ver los primeros resultados positivos de este nuevo modelo operativo. Así, destaca la vuelta al crecimiento interanual del OIBDA en México (+47,7% en el 1T2020). Esto implica que se comienza a reflejar un uso más eficiente de los recursos.
• El uso más eficiente de los recursos permite poner mayor foco en avanzar en la transformación digital de la compañía y en entregar la mejor experiencia a los clientes con soluciones innovadoras, simples y transparentes, a partir de un modelo operativo centrado en ellos, digital y sostenible.
• Este convenio no es un acuerdo exclusivo para ninguna de las empresas. Cualquiera puede contratar servicios adicionales con otros operadores.
• Esta acción está en línea con las tendencias internacionales que la industria ha desarrollado para mejorar la evolución a nuevas tecnologías.
• En un momento en que la digitalización es una tarea ineludible para las sociedades en todos los ámbitos, Telefónica Movistarse centra así en ser el aliado digital que necesitan sus clientes.
En videoconferencia Miguel Calderón Vicepresidente de Regulación y Relaciones Institucionales enfatizó la mejora constante en atención al cliente muestra de ello es, que son la primer compañía telefónica en México en tener la atención al cliente por whatsapp, para así tener una correcta interacción de la empresa con sus clientes.
Además Omar Calvo CTIO de Telefónica Movistar agradeció el esfuerzo de todo el equipo de trabajo que está haciendo posible esta meta de cubrir más territorio en la república, conectando así a millones de familias con Telefónica Movistar.
