Atención preferente en COMAPA SUR mejora experiencia de usuarios
El Módulo de Atención Accesible de COMAPA SUR se ha convertido en un referente para personas adultas mayores, jubilados, pensionados y usuarios con discapacidad, al ofrecer un servicio ágil y cercano que reduce tiempos de espera y garantiza un trato digno.
Jorge Jiménez Cuellar, coordinador del módulo, señaló que su operación responde a una visión incluyente orientada a facilitar trámites a quienes más lo necesitan. Explicó que el personal ha sido capacitado para brindar una atención cálida y respetuosa, priorizando la empatía en cada gestión.
Entre los avances más destacados se encuentra la atención especializada para personas sordas, gracias a la capacitación del equipo en Lengua de Señas Mexicana, lo que permite una comunicación directa y elimina barreras que antes complicaban los trámites.
Las y los usuarios identifican este espacio como un punto seguro y eficiente, donde la atención es inmediata y adaptada a sus necesidades. De acuerdo con Jiménez Cuellar, la satisfacción ciudadana es constante, pues las personas reconocen la calidad del servicio y el trato humano del personal.
COMAPA SUR hace un llamado a adultos mayores, jubilados, pensionados y personas con discapacidad a acudir a este módulo diseñado especialmente para garantizarles una atención accesible, profesional e incluyente.
