Detecta Profeco financiera con malas prácticas en créditos automotrices.
Por Alejandro Ruiz.
La Oficina de la Defensa del Consumidor (Odeco) Zona Golfo Norte detectó irregularidades en la empresa ADC Servicios Globales, una financiera que operaba sobre la avenida Hidalgo de Tampico y que fue señalada por realizar prácticas abusivas en la oferta de créditos automotrices.
El delegado de Profeco en la zona, Manuel Leal Villarreal, informó que la compañía ofrecía planes de financiamiento en los que el consumidor pagaba el crédito sin recibir el vehículo hasta liquidar la totalidad del contrato, lo que generó inconformidad entre los clientes.
“Muchos consumidores firmaban pensando que recibirían el automóvil al iniciar los pagos, pero la entrega se condicionaba hasta concluir el financiamiento. Por esa razón intervinimos para cancelar contratos y recuperar los montos desembolsados”, explicó.
Hasta el momento, la dependencia ha atendido más de 57 quejas relacionadas con la empresa, la cual ya cerró sus oficinas en Tampico y trasladó su domicilio fiscal a Monterrey, donde continúan canalizándose los casos pendientes.
Recordó que Profeco mantiene un 84% de efectividad en la resolución de quejas, con más de 12 millones de pesos recuperados en favor de los consumidores durante el año, y exhortó a la población a evitar compras impulsivas durante el próximo Buen Fin.
“Es importante no caer en compras emocionales ni comprometer el bolsillo con gastos que superen lo planeado”, subrayó el delegado.
